Guarantie Livré Vivant

Raging Reef vous offre une garantie de 24H arrivée vivante

 

Veuillez acclimater vos achats en conséquence

 

-Coraux :

Si vous voulez acclimater vos achats dans votre système principal, éteignez vos lumières ou utilisez la décante.

Faites flotter les sacs jusqu’à ce que l’eau qui s’y trouve atteigne la température de l’eau de votre système. Cela peut prendre de 20 à 30 minutes.

Vérifiez la salinité de votre achat et adaptez-la à celle de votre système. En magasin, pour les coraux, nous gardons la salinité à 1,026sg ou 35 ppt. Plus la variation entre nos systèmes et le votre est élevé, plus le temps d’acclimatation sera long. 

Nous vous recommandons de toujours nettoyer et désinfecter vos nouveaux coraux avec un nettoyant de confiance. 

 

-Poissons et invertébrés

Si vous voulez acclimater vos achats dans votre système principal, éteignez vos lumières ou utilisez la décante.

Faites flotter les sacs jusqu’à ce que l’eau qui s’y trouve atteigne la température de l’eau de votre système. Cela peut prendre de 20 à 30 minutes.

Vérifiez la salinité de votre nouvel achat (nous gardons la salinité entre 1, 021 et 1, 024 sg pour les poissons), puis ajustez la LENTEMENT   à celle de votre système en utilisant une méthode du goutte à goutte.

Attention, l’acclimatation ne devrait pas prendre plus de 45 minutes car le pH aura tendance à baisse.

Nous gardons la salinité à 1,021 -1,024 sg dans nos systèmes de poissons

Ne réutilisez PAS l' eau usée.

 

Les éléments suivants doivent être respectés:

-Fournir une photo du corail DOA (Mort a l'Arrivée), du poisson ou de l’invertébré dans les 4 premières heures suivant la confirmation du transporteur. La photo doit inclure le sac qui a été envoyé à l'origine et une photo claire de l'article.

 -Si l'article semble endommagé, faible, si l'eau semble laiteuse ou si quelque chose semble suspect, veuillez nous envoyer une photo immédiatement. 

-Si les articles meurent dans les 24 heures, veuillez fournir une autre image claire. Un total de 2 photos est requise pour la garantie Livré vivant. La premières photo montre l’article à son l'arrivée dans le sac et la seconde jusqu’à 24 heures suivant son arrivée. 

 

              ** LE NON-RESPECT ANNULERA LA GARANTIE **

 

* Les articles jetés sans l'approbation de Raging Reef annulent automatiquement la garantie

* Raging Reef n'est pas responsable des retards des transporteurs ou des conditions météorologiques 

incidents.

* Le refus de colis pour quelque raison que ce sois annulera la garantie immédiatement